Procedura de returnare și reclamație a produselor

În cazul returnării sau al reclamației unui produs, vă rugăm să menționați pe colet numele și prenumele dumneavoastră.

Înainte de a trimite coletul, este necesar să completați formularul de returnare, în care puteți alege dacă este vorba despre o reclamație sau o returnare. După completarea formularului, puteți expedia coletul la adresa noastră.

Aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea coletului pentru a returna un produs.

Aveți la dispoziție 2 ani de la primirea coletului pentru a depune o reclamație.

Vă rugăm să trimiteți produsul de returnat sau reclamat la următoarea adresă:

Expandeco - Knifestock,
Str. Michelangelo, Nr. 25,
Oradea, Jud. Bihor, 410431,
România

La această adresă nu se află sediul companiei, prin urmare predarea personală a coletului nu este posibilă. Adresa este destinată exclusiv returnării produselor.