Ce trebuie să fac dacă nu sunt mulțumit de produse și doresc să le returnez?

În cazul în care nu sunteți mulțumiți de produsele comandate, este posibilă returnarea lor. Datorită procesului nostru simplu de returnare, puteți face asta ușor, rapid și, cel mai important, fără griji.

Procedura de returnare a produselor:

1. Puteți returna produsele în termen de 14 zile de la primirea lor
2. Completați formularul de returnare
3. În ultimul punct al formularului, încărcați-ne o fotografie sau o scanare a facturii/bonului și o fotografie a produsului ambalat în ambalajul original
4. Trimiteți formularul de returnare.

Împachetați și expediați produsele pe cheltuiala dvs. la adresa:

Expandeco - Knifestock,
Str. Michelangelo, Nr. 25,
Oradea, Jud. Bihor, 410431,
România

La această adresă nu se află sediul companiei, așa că nu este posibilă livrarea personală a coletului. Adresa este destinată exclusiv pentru returnarea produselor.

Condiții de returnarea a mărfurilor:

1. Data expedierii bunurilor pentru returnare trebuie să fie în termen de 14 zile de la primire.
2. Trebuie să completați formularul de returnare, inclusiv numărul contului bancar în formularul IBAN.
3. Produsele nu pot fi folosite, trebuie să conțină toate etichetele originale, ambalate în ambalajul original, astfel încât să fie posibilă revânzarea lor ulterioară.
4. În cazul deteriorării produselor, avem dreptul la reducerea sumei rambursate în vederea costurile asociate punerii lor în vânzare.

Puteți găsi mai multe informații despre posibilitatea rambursării la condițiile de reclamație.